Returnering og tilbagebetaling hos Artson Fashion
5. Fortrydelsesret ved onlinekøb
Du kan fortryde onlinekøbet uden begrundelse inden for 14 kalenderdage. Fristen begynder dagen efter, at du eller en af dig udpeget tredjepart, som ikke er transportøren, modtager varerne. Ved én ordre med særskilte leveringer begynder fristen efter modtagelse af den sidste vare.
Giv os en utvetydig meddelelse om fortrydelsen inden fristens udløb, eksempelvis pr. e-mail til customerservice@artsonfashion.be eller pr. post til ARTSON NV – Artson Fashion, Markt 16, 3150 Haacht, Belgien. Du kan bruge formularen nedenfor, men det er ikke obligatorisk. Angiv gerne navn og ordrenummer, så vi kan finde ordren. Gem dokumentation for meddelelsen.
Send eller aflever varerne til Artson Fashion, Markt 16, 3150 Haacht, Belgien, senest 14 kalenderdage efter din meddelelse. Du betaler de direkte returomkostninger, medmindre vi har aftalt at betale dem. Personlig aflevering i butikken er gratis. Ved fejllevering eller berettiget reklamation betaler vi de nødvendige returomkostninger.
Du må prøve tøj og undersøge varer som i en butik. Håndtering ud over det nødvendige for at fastslå art, egenskaber og funktion kan medføre ansvar for dokumenterbar værdiforringelse. Manglende emballage, etiketter eller sikkerhedsmærker ophæver ikke automatisk fortrydelsesretten. Returner om muligt original emballage og tilbehør, og pak forsvarligt.
Fortrydelsesretten gælder også udsalgs- og outletvarer. Lovbestemte undtagelser kan gælde varer fremstillet efter dine specifikationer eller tydeligt personligt tilpassede varer samt forseglede varer, der af sundheds- eller hygiejnegrunde ikke kan returneres, efter at du har brudt forseglingen. Vi informerer før købet, hvis en undtagelse gælder. Dine rettigheder ved mangler bevares.
6. Tilbagebetaling efter fortrydelse
Ved fuld fortrydelse tilbagebetaler vi dig i overensstemmelse med de gældende lovregler.
Vi tilbagebetaler uden unødig forsinkelse og senest 14 kalenderdage efter din meddelelse. Medmindre vi selv afhenter varerne, kan vi afvente modtagelse eller dokumentation for returnering, alt efter hvad der sker først.
Vi bruger samme betalingsmiddel som ved købet, medmindre du udtrykkeligt accepterer et andet. Der opkræves ingen tilbagebetalingsgebyrer. Et lovligt fradrag for dokumenterbar værdiforringelse begrundes.
10. Standardfortrydelsesformular
Udfyld og returner kun formularen, hvis du ønsker at fortryde aftalen.
Til: ARTSON NV – Artson Fashion, Markt 16, 3150 Haacht, Belgien; customerservice@artsonfashion.be.
Jeg/Vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker at fortryde min/vores (*) købsaftale om følgende varer: …
Bestilt den (*) / modtaget den (*): …
Forbrugerens/forbrugernes navn: …
Forbrugerens/forbrugernes adresse: …
Forbrugerens/forbrugernes underskrift (kun ved indsendelse på papir): …
Dato: …
(*) Det ikke relevante overstreges.